黑龙江石油精准施策助量效双升

中国石化新闻网讯 今年以来，黑龙江石油紧紧围绕“量效兼顾、量价双收”工作主线，精准施策，1月~9月零售同比增量13.98万吨，同比增长25.9%，同比增幅领跑区外销售企业。

黑龙江石油以目标增量为导向，深入市场调研分析研究，细分区域分类施策，坚持一区一策、一路一策、一站一策的竞争策略，做好事前、事中、事后环节营销评估，精准研判市场。围绕客户需求， 公司深挖加油站潜力，开展一站一策竞赛，细化客户档案，灵活定制营销策略。全面细化落实加油站改造期间客户分流回流工作，对客户进行事前走访、事中了解、事后回访，制定客户分流回流奖惩措施，完善配套服务功能，减少零售损失。

黑龙江石油坚持营销与服务并重，深入开展“双满意”活动，通过顾客评价和对标主营单位，对站容站貌和现场服务等进行自查自改；切实为基层减负，推行快捷化服务策略，提高工作效率；深入推进“站长站”培训工作，举办加油站岗位操作人员综合技能竞赛活动，以赛代培提高加油站管理水平。

（常菁）