甘肃销售陇南分公司送油服务提升客户体验

中国石油网消息 (特约记者张小斌)10月15日，甘肃销售陇南分公司武都城郊加油站按约定的配送计划，每周准时向兰渝铁路陇南站热备机车配送油品。通过优质的送油服务，与客户建立了良好的合作关系。

为全面提升客户消费体验，打造市场核心竞争力，陇南分公司聚焦客户需求，以提供定制化送油服务为着力点，解决客户油品消费“最后一公里”的难题。

针对市场环境、客户层级、用油周期等情况，陇南分公司落实客户开发维护责任人，对于大型工程、机构单位等需求量较大的客户，以批发、直销等方式及时、保质保量配送到位；对于存在网点空白的边远乡村，采取流动加油车、小额配送等方式定期定点供应市场，满足村民油品需求；对于零星散装油品需求，各加油站电子屏及油机设备上的经理热线就是送油服务热线。只要客户有困难、有需求，在严格执行安保登记备案制度后，加油站会在第一时间把油品送到客户指定地点，最大限度方便客户油品消费。