河北销售承德分公司塞罕坝加油站优质服务赢客户

中国石油网消息 (通讯员王秋平)“昨天刚下过雪，路面比较滑，您注意安全。”10月28日，经历了一场小雪过后，在河北销售承德分公司赛罕坝加油站，加油员给顾客接了杯热水，并将路况、摄影最佳地点、酒店等信息一一告知。

塞罕坝加油站位于围场满族蒙古族自治县塞罕坝风景区，平均海拔在1500米左右，冬天气温在零下三四十摄氏度，一年中雪季占了一半。

10月上旬，塞罕坝迎来旅游高峰，加油站也出现了通宵加油的情况。为让顾客更多了解塞罕坝，加油站建立“游+油客户交流群”，无论是询问油价、路况、酒店、景点等，员工都一一回复，得到广大游客的好评。10月下旬，天气转冷，旅游进入淡季，顾客人数减少。现在的塞罕坝加油站，已从以前的间歇性营业变为全年营业。站经理充分利用这个时间，加强加油站定置化、“四位一体”和神秘顾客访问等工作的管理和培训，在安全、服务、卫生等方面做到尽善尽美。