
中国石油网消息(特约记者王彬)“小闵,刚才那位顾客一听口音就是外地人,你可以向他及时推荐咱们的沂蒙特产,这样可以提高非油销售的成功率。”12月16日下午,山东销售临沂分公司沂蒙姐妹加油站经理徐金香向员工闵凡忠传授现场销售技巧。
为提高加油站创效能力,临沂分公司以“打造强大现场”为突破口,通过“一传一分享”实现了员工技能和油站创效能力的双提升。
“一传”是指传授技能。以加油站为单位,每天由站经理或值班长不定时在加油现场,对销售技能上存有短板的员工,进行现场教学,传授加油卡、非油商品推销及客户开发技巧,让员工在实战中提高现场销售能力。
“一分享”是指分享经验。以班组为单位,每周办一次“技能周分享”会,让岗位能手、每周的“办卡达人”、非油之星等员工分批进行经验分享,让员工在分享中相互促进,营造良好的“比学赶帮超”氛围。
“‘一传一分享’让我们不仅学到别人的长处,而且在实战中不断提高能力。”沂蒙姐妹加油站杨飞说。
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