石化机械用好服务赢得用户称赞

1月1日，石化机械旗下三机分公司技术服务公司杭锦旗项目部收到华北油气分公司采气二厂采气管理二区赠予的锦旗和感谢信，赢得开门红。锦旗上书“上乘的服务一流的技术”，感谢信对石化机械三机分公司保障采气管理二区东胜8、9、12号站电驱压缩机平稳安全运行做出的成绩表示高度赞赏和感谢。

在热情褒奖背后是用户对石化机械三机分公司提供高质量产品和可靠高效的天然气压缩机维保服务的热切需要。

石化机械三机分公司技术服务公司杭锦旗项目部2019年成立以来，坚持提供天然气压缩机及时供货和上门安装维保、检修、抢修等一体化服务，依靠主动上门巡检机组、排查隐患、解决问题，真诚服务用户、不断赢得认同。在日常工作中，他们注重利用三机分公司压缩机研产销优势资源支撑，着力建立高效设备保障服务体系，实现人力、设备等快速投入，多次为采气管理二区完成应急抢修作业，致力于以最短时间最优效果解决压缩机问题。

12月31日，采气二厂作业二区东胜8号站1号机组、9号站1号机组、12号站2号机组电动加载执行电机运达现场，按照惯例，需要电机厂家上门安装调试。石化机械三机分公司技术服务公司杭锦旗项目部主动联系电机厂家，采取远程网络连线的方式，在电机厂家授权指导下，完成电机安装调试，保证了压缩机组当天安装、当天投产，为用户稳产增产赢得了时间。

主动贴近市场做服务、解决现场问题，是石化机械三机分公司技术服务公司杭锦旗项目部一班人服务意识增强和能力素质过硬的集中体现。该项目部常态开展思想教育和技能培训，积极倡导“压缩机服务增优势创效益”“市场用户信任是奋斗出来的”等理念，努力提高维保人员的服务意识和技能水平，做到随叫随到、解决问题不过夜。

石化机械三机分公司技术服务公司杭锦旗项目部有关负责人表示，该项目部将始终坚持用户至上，以良好精神状态，抢抓天然气大发展机遇，致力于提供天然气压缩机一站式配套服务，为用户实现天然气稳产增产做贡献。

（孙海涛唐斌）