广西销售：线上“带货”火起来

中国石油网消息 (记者王剑英)借助极致的品牌服务和布局全区强大的网络优势，广西销售一手抓疫情防控、一手抓创新营销，一举将11座油库和563座加油站的油品、商品搬到“云端”，让宅在家中的客户足不出户实现网上下单，全面开启了加油站线上“带货”新模式，油非销售实现逆势上扬。截至目前，线上充值金额增长139%，纯枪销量增长8%，非油销售收入提升41%。

广西销售精准研判客户特殊时期心理特点和消费新需求，将直销APP上线购油作为疫情期间抢抓客户复工的第一桶油。112名中层干部带头营销、在线推广，营销专业线和61名客户经理全天候在线对接客户，精心编辑图文信息、电话话术，重点向客户宣传APP线上预约、线上下单、线上支付及优惠透明等优点，并通过远程指导，及时解决客户企业认证过程中遇到的问题，提升客户使用“初体验”。2月份，崇左分公司直批销售同比逆势增长39.45%，实现复工销售“开门红”。截至4月15日，直销APP的注册和认证比例在31家销售公司中排名第二，在线购油近万吨，成功开启油品直销“淘宝”模式。

为满足加油站周边居民的生活用品、食品需求，广西销售组织全区563座加油站精准聚焦周边社区居民、村庄群众，通过朋友圈、客户群、业主群等途径掌握新老客户的实际需求，抢抓“三公里商圈”。对于不方便出门采购必需品的客户，建立“无接触送货”预定群，开展急需用品接龙活动，积极引导线上客户预定下单，并启动加油站“宅急送”外卖服务，第一时间配送到客户小区门口，做到全过程不接触、全过程大消毒。加油站非油商品不涨价、送货不收费的增值服务，使加油站成为广大客户最温暖的应急补给站。2月初以来，米面油等家庭消费食品收入同比提升42.3%，洗手液等清洁消毒用品收入同比提升78%。

由于“宅急送”上门服务的加持，“油鲜生”在广西销售迅速上线。受疫情影响，道路封闭、运力紧张，出现大量农产品滞销现象。广西销售积极响应精准扶贫号召，以“农户滞销什么，我们就代销什么”为理念，第一时间在“壮乡桂品”网上商城、抖音直播间、站外生鲜厨房、数百座加油站和广大客户微信群，先后推送扶贫产品鲜鸡、鲜鸭、鲜猪肉、鲜鸡蛋、新鲜蔬菜等七大“战疫套餐以及鸭脚木蜂蜜、芋头、沃柑等一大批优质扶贫产品，既为广大客户“菜篮子”“果篮子”提供了保障，为贫困山区农户打开产品畅销、摆脱困局，更为特殊时期非油销售转型创新蹚出了一条新路径。