湖北石油推广智能无人洗车业务

“每次加完油，都会享受一下免费洗车服务,一年算下来可以节约上千元的洗车费，这项服务真的很贴心。”在武汉石油十升加油站，消费者葛先生对加油站的免费洗车服务赞不绝口。

据了解，疫情时期，为减少人员接触，湖北石油推出了“无接触”智能洗车服务。以武汉为例，消费者如需要享受免费洗车服务，只要在“加油湖北”APP上绑定加油卡，并在指定加油站92号汽油消费满150元、95号汽油消费满200元，98号汽油消费满220元，即可收到一张电子洗车券。

近年来，湖北石油分公司围绕“人·车·生活”的核心要素，以“打造人·车生活驿站”为宗旨，利用跨界资源，不断引入合作伙伴，通过专业化的运营管理，在全省各地不断扩展“易捷汽服店”，加快汽服业务的发展。截至目前，已在全省300余座加油站布局洗车服务。

“洗车券在电脑上激活后，消费者只需用微信扫一扫自助洗车机上的二维码，即可进入自助洗车程序。为保证服务质量与洗车效果，咱们加油站还安排了专人进行服务。”中国石化武汉十升加油站站长陈金凤介绍道。

6月4日上午，在该加油站看到，自助洗车机前等待洗车的车辆排起了长队，有工作人员介绍并引导消费者排队洗车，自助洗车机具有烘干功能，不需要人工擦拭，全程做到了无接触。

据测算，以消费量最大的92号汽油为例，油价每升为5.51元，消费者只需加注27升油品，即可达到150元，满足免费洗车的条件。目前，武汉市面普通洗车价格多在30~40元之间，全智能无人洗车在15元左右，折算下来每升油优惠高达0.5元以上。

近年来，湖北石油分公司树立“以客户为中心”的服务理念，针对消费者反映的洗车价格高、排队时间久等痛点问题进行实地调研，在符合条件的加油站大力推广全自助智能洗车服务，目前300余个洗车网点，服务半径达到5公里，5月份共计为15万辆车次提供免费洗车服务。后期，湖北石油分公司将进一步扩大加油站洗车网点建设，仅武汉地区2020年底前将完成60家洗车网点建设，覆盖全市三分之一的中国石化加油站。

（熊海陈艺婷）