黑龙江销售大庆分公司：“电话五进”提升精准营销能力

中国石油网消息 (特约记者高荣 通讯员王海礁)“办理中国石油加油卡现推出无接触支付方式，不用下车就可以用手机完成支付……”5月25日，黑龙江销售大庆分公司市直片区大鹏加油站副站经理牛逢源在公司微信群内分享“电话五进”小视频。大庆分公司开展“电话五进”活动后，客户走访率从最初的42%上升到105%，超额完成预期目标。

大庆分公司将“电话五进”作为开展提质增效专项行动和“战严冬、转观念、勇担当、上台阶”主题教育的有力抓手，通过电话拜访的形式进行客户开发，争取以零成本实现销售效益最大化。他们以开发农柴、百大、黄页、机构四类客户为重点，深化维护固有客户，全力开发新客户。从盯流失、抓挽回、强宣传三个方面着手，对潜在客户进行全面梳理、甄别，逐一对接“油、卡、非、润”需求。

为确保所联系到的客户信息真实准确，公司客服中心对新开发客户的联系电话、地址等相关信息进行核实，真正把“电话五进”工作做实做细。活动开展以来，近4000个目标客户已全部对接核实完毕，超额完成计划指标。下一步，各站将以客户档案为抓手，加强对市场的分析研判，提升精准营销能力，为提质增效再添动力。