安徽销售分类分级管理做优精益零售

中国石油网消息 (记者李斐 通讯员严婧)今年年初以来，安徽销售按照“三类六型七商圈”的标准划分，为550座加油站便利店进行优化。同时，安徽销售将精益零售融入分类分级管理，与门店优化诊断相结合，梳理门店属性，分析客户消费习惯和轨迹，从而形成丰富、立体且动态的管理体系，强化了店面运营能力。截至目前，安徽销售非油收入同比增长13%。

按照建造标准，安徽销售将便利店划分为高级型、标准型、基本型三类；按照功能模块划分为高级店、标准店、机油店等六型；按照区域特点划分社区型、商务型、农村型等七类商圈。

安徽销售以便利店优化诊断为抓手，运用“假设—验证”思维，定期跟踪优化诊断进度，以商圈定顾客，以顾客决定商品选择并进行营销政策优化。按照分类标准，制定每座门店功能布局、品类结构、配套营销措施。从商品进、销、存各个环节设置标准，开展符合便利店规模、商圈的分类营销策划。

宣城分公司北大门加油站因地处昌桥乡袁店村，在进行便利店优化诊断时，结合该站实际情况将其确定为农村类型便利店，并进行调整，更新商品结构，在订货中删减了中高档零食、饮料等，增加了香烟、米面油、平价生活用品的订货量；优化商品陈列，将畅销的大米和食用油做地堆陈列，吸引顾客眼球；调整营销话术。这些举措使得北大门加油站的便利店销售额大幅提升，同比增长近50%。宣城分公司将该模式推广到52座便利店，上半年实现店销收入1725万元，同比增幅22%。

通过标签化管理的门店定位精准，方向明确，大力营造商业氛围，围绕52周顾客生活日历，精准选品，精准营销。各类型便利店结合各自特点，紧紧抓住夏季主题营销、“10惠”促销、主题节假日营销，月月爆款营销，通过以非促油、以油促非、电子券促销、买油换购商品等丰富多样的营销手段和工具，丰富了门店商业氛围，满足客户多样化需求。安徽销售通过对社区型便利店进行调研发现，该类客户偏好牛奶、米、油等生活用品。为此，该公司连续3个月将牛奶作为“10惠”促销商品。上半年实现奶类增收41万元。

安徽销售还科学下放促销管理权限，配套相关政策支持，鼓励地市分公司因地制宜、自主开展区域市场促销。滁州分公司结合便利店分级分类管理，积极探索非油会员日活动，以月度为周期调研客户需求，培养客户习惯，开展符合区域特点的特色营销活动，上半年累计实现店销收入2206万元。